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Bienvenue à la formation en ligne de la FCCQ

Bonjour et bienvenue à la formation en ligne de la FCCQ. Cet outil d’apprentissage en ligne a été conçu pour les gestionnaires de premier niveau.

Je m'appelle MAX et je vous accompagnerai lors de votre apprentissage afin de vous faciliter la tâche.

Pour le moment, vous trouverez ci-après les modules disponibles dans le cadre de ce programme de formation.

Une attestation vous sera remise lorsque vous aurez réussi l'examen final de chaque module. D'autres modules seront disponibles bientôt.

Si vous complétez avec succès l'ensemble des modules que comprendra le programme "La supervision simplifiée", un certificat attestant votre réussite vous sera remis.

Modules disponibles

MODULES

STATUT

Module 1 - Rôles et responsabilités d'un superviseur

Bloc 1 : Comprendre votre entreprise
Bloc 2 : Étude du processus de gestion
Bloc 3 : Connaître son équipe, les rôles et le partage des tâches

Lorsque vous aurez complété ce module, vous serez en mesure:

De comprendre la finalité de votre entreprise, ses modes de gestion, son processus décisionnel et votre place dans cette organisation.
De maîtriser les composantes d’un processus de gestion, soit la planification, l’organisation, la direction et le contrôle.
D'être habitué avec les rôles que vous devez jouer et les compétences que vous devez avoir pour remplir vos fonctions avec aisance.

Module 2 - La communication interne

Bloc 1 : Les principes fondamentaux de la communication
Bloc 2 : Obstacles et éléments de réussite de la communication
Bloc 3 : La communication organisationnelle

Lorsque vous aurez complété ce module, vous serez en mesure:

D'acquérir ou approfondir vos connaissances en communication interpersonnelle et organisationnelle.
De découvrir vos forces et vos faiblesses en matière de communication interpersonnelle.
D'améliorer vos habiletés en communication.
D'apprendre à résoudre des problèmes en communication interpersonnelle et organisationnelle.

Module 3 - Organisation du travail

Bloc 1 : Prise de décision
Bloc 2 : Attribution des tâches
Bloc 3 : Planification et organisation du travail

Lorsque vous aurez complété ce module, vous serez en mesure:

De comprendre les bases d'une bonne décision.
De tenir compte des éléments fondamentaux de l'attribution et la répartition des tâches.
D’apprendre à planifier et organiser le travail de vos subordonnés.

Module 4 - Gestion du rendement

Bloc 1 : Raison d’être de la gestion du rendement
Bloc 2 : Le processus de gestion du rendement
Bloc 3 : L’évaluation du rendement

Lorsque vous aurez complété ce module, vous serez en mesure:

Saisir l’utilité, l’importance et l’impact d’une bonne gestion du rendement.
Comprendre les défis et les conditions de succès de la gestion du rendement.
Préparer et effectuer un entretien d’évaluation du rendement de façon à en optimiser les retombées pour vos employés, vous et l’organisation.

Module 5 - Gestion de la discipline

Bloc 1 : La discipline dans le contexte de la gestion
Bloc 2 : Processus de gestion disciplinaire
Bloc 3 : Conseils à suivre et erreurs à éviter

Lorsque vous aurez complété ce module, vous serez en mesure:

De saisir l’importance de la discipline dans l’entreprise et votre rôle capital dans l’administration des règlements.
De comprendre le cheminement et les règles d’application à respecter dans la gestion de la discipline.
De savoir comment intervenir afin de régler certains cas plus complexes.